Politique vie privée
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après l'achat, à condition que le livre soit en parfait état et accompagné du reçu. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé. Notez que certains articles, comme les livres soldés ou en fin de série, ne peuvent pas être retournés.
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux physiques et numériques de divers montants. Les cartes-cadeaux physiques peuvent être achetées en magasin ou en ligne et envoyées au destinataire, tandis que les cartes-cadeaux numériques sont envoyées directement par e-mail. Les deux types de cartes peuvent être utilisées pour des achats en ligne ou en magasin.
Nous nous engageons à offrir un service rapide et amical pour garantir votre satisfaction.
Bien sûr ! Si un livre est en rupture de stock, vous pouvez passer une commande spéciale sur notre site web ou en vous rendant à la librairie. Nous vous informerons dès que le livre sera de nouveau disponible, et vous pourrez choisir de le récupérer en magasin ou de le faire livrer chez vous. Les commandes spéciales prennent généralement 1 à 2 semaines pour être traitées, selon la disponibilité.